Assistente Administrativo

Você estudará nesta apostila:

Assistente administrativo
O ambiente e os colegas de trabalho
"Vendendo" a sua imagem
"Vendendo" a imagem da empresa
Aparência pessoal
Serviços de apoio à administração
O assistente administrativo no contexto da empresa
A organização no trabalho
O comportamento e a postura
A apresentação pessoal
Atribuições e responsabilidades do assistente administrativo
Planejar, organizar e controlar a rotina diária na empresa
Organização da agenda
Atendimento aos clientes
A comunicação com o chefe
Atividades com subordinados
Reuniões
Rotinas administrativas comuns
Comunicação
Saber ouvir
Atendimento telefônico
E-mail e internet
Técnicas de arquivamento
Classificação alfabética
Transferência de documentos
Mobiliário para arquivo
Recomendações úteis ao arquivar
Correspondência comercial
Carta comercial
Ata

CARGA HORÁRIA: 60 horas